近日，支付宝宣布，从2019年3月26日开始，个人用户在使用支付宝客户端的信用卡还款功能时，支付宝将对超出免费额度的部分，收取一定比例的服务费。值得注意的是，支付宝提供了每人每月2000元的免费额度，也就是说，2000元以内依然免费，超出2000元的部分，按照0.1%收取服务费。
以还款3000元为例，超出部分为1000元，按照0.1%计算，服务费为1元。
支付宝在公告中表示，收费的原因是「综合经营成本上升较快」，调整信用卡还款的服务规则是为了减轻部分成本压力。此前，微信宣布信用卡还款收费时也表示，“每一笔还款背后都会产生支付通道手续费，为了使广大用户享受部分免费的产品体验，腾讯财付通一直在投入成本进行手续费补贴。”
有业内人士表示，在任何行业都不存在永恒的免费模式，在一个充分竞争的市场，收费与否，最终是取决于企业提供的服务是否值得消费者为此付费，而收费的高低也会在竞争中趋于合理。
